Midland Festival handler om musik og gode oplevelser. Og det får du mere tid til i år, da du skal bruge mindre tid på at stå i kø i baren og i mange af boderne. Du får ganske enkelt mere tid til at nyde musikken. Midland Fesatival er nu kontantløs. Det vil sikre hurtig service, øget sikkerhed og lette transaktioner i barer og festivalens egne madsteder og boder.

Hvordan virker det?

Når du ankommer til festivalen, vil din billet blive byttet til et armbånd, som skal forblive på dit håndled under arrangementets varighed. Dit armbånd vil fungere som din ‘digitale tegnebog’ på alle arrangementets steder. Du MÅ IKKE fjerne armbåndet, ellers bliver din billet ugyldig.

 Klik her for den fulde tekst af vilkår og betingelser for brug af det kontantløse system på Midlandfestival

Under arrangementet kan du indsætte penge på dit armbånd på vores TOP-UP STATION i Billetboden eller på online-portalen. I Billetboden kan du betale med både kontanter og kort.

Onlineportalen er placeret på https://midlandfestival.tixify.me

*Der kan være en forsinkelse mellem dine online-top-ups og det tidspunkt, hvor det afspejler sig i dit armbånd.

Du skal bruge dit armbånd for at betale for alle køb som mad, drikkevarer og merchandise.

Hvorfor bliver vi en kontantløs festival?

  • Hurtigere køer reducerer din ventetid på mad og drikkevarer.
  • Mindre besvær – Led ikke efter penge, hver gang du vil betale
  • Sikrere måde at betale på. Alle top-up-stationer accepterer kort.

I særlige tilfælde vil det være muligt at anvende kontanter ved køb, men vi modtager kun aftalte kontantbeløb som betaling.

Er der nogen omkostninger for mig?

Det er absolut ingen omkostninger for dig at få eller bruge et armbånd.

Hvor meget skal jeg fylde på mit armbånd?
Vi anbefaler, at du fylder mindst kr. 300 på din første Top-up. Dette vil garantere dig færre ture til Billetboden og mere tid til at nyde begivenheden.

Hvordan ved jeg, hvor meget jeg har tilbage på mit armbånd?
Du kan bede enhver servicemedarbejder eller medarbejder i Billetboden om at scanne dit armbånd for at se, hvor meget kredit du har tilbage.

Du kan også registrere og logge ind på vores online portal og tjekke din saldo der*.

Tilmeld dig en konto her: https://midlandfestival.tixify.me

*Der kan være en forsinkelse mellem dine køb eller top-ups og det tidspunkt, hvor det afspejles i portalen.

Hvordan kan jeg se min købshistorik?
Du kan se din historik over transaktioner, når du registrerer dit armbånd på vores online portal på https://midlandfestival.tixify.me

*Der kan være en forsinkelse mellem dine køb eller top-ups og det tidspunkt, hvor det afspejles i portalen.

Har du mistet eller ved et uheld ødelagt dit armbånd?
Hvis du har registreret dit armbånd på onlineportalen, kan du markere dit armbånd som tabt, og din kredit vil være sikker. Når du har gjort det kan du henvende dig i Billetboden for at få et nyt armbånd.

Hvis du ikke har registreret dit armbånd på onlineportalen, kan du henvende dig i Billetboden, og vi vil udstede et nyt armbånd til dig.

VIGTIG:
Enhver kredit, der er tilbage på dit armbånd, vil først blive gendannet, når vi har bekræftet, at du er den legitime ejer af armbåndet.
Vi er ikke ansvarlige for misbrug af mistede armbånd eller kredittab, mens armbåndet blev tabt. Registrer dit armbånd på vores online portal på https://midlandfestival.tixify.me

*Der kan være en forsinkelse mellem portalen og enhederne.

Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger alle pengene i mit armbånd? Kan jeg få en refusion?

Ja. Find al information i næste afsnit.

Refundering af ikke brugt beløb

Hvordan får jeg en refusion?
Sørg for at holde fast i dit armbånd efter arrangementet, og gå til midlandfestival-portalen mellem mandag den 18. juni 2023 og torsdag den 30. juni 2023 for at få refunderet eventuelle ubrugte kreditter, der er tilbage i dit armbånd. Du skal bede om refusion INDEN d. 30. juni 2023 for at for udbetalt evt. restbeløb.

Find begivenhedsportalen her: https://midlandfestival.tixify.me

Opret en konto. Vi har brug for dine rigtige personlige oplysninger for at kunne indsende en refusion.
Knyt dit armbånd til din konto ved hjælp af koden på bagsiden af din chip.
Indtast dine bankoplysninger og modtag en refusion direkte til din bankkonto.
*Du skal have mindst kr. 35,- tilbage på din saldo for at være berettiget til en refusion.

*Der er ingen gebyrer for at modtage en refusion.

Refusioner for enhver ubrugt saldo på dit armbånd vil blive sendt tilbage til din konto inden for 90 dage efter portalens lukning, medmindre der er en fejl i de oplysninger, du angiver, hvilket vil forsinke processen. Vær opmærksom på, at det kan tage op til 1 uge, før bankoverførslen vises på din konto igen, efter vi har sendt den.

Kan jeg få en kontant tilbagebetaling UNDER arrangementet?
Nej. Refusionsprocessen vil KUN være via https://midlandfestival.tixify.me

Min bankkonto har ikke en IBAN- eller SWIFT-KODE.
Alle bankkonti i Europa og endda nogle andre lande har det, selvom du nogle gange måske skal kontakte din bank for at få det. Hvis din konto ikke har et IBAN, bedes du kontakte help@tixify.com

Hvad hvis jeg ikke modtager min refusion?
Hvis der er en fejl i dine oplysninger, kontakter vi dig. Hvis vi ikke har kontaktet dig, betyder det, at din refusion gik igennem med succes, og du skal bare vente lidt mere.